خانواده زلاله هاشمی آوازخوان ناپدیدشده به افغانستان اینترنشنال گفته‌اند که طالبان بر آن‌ها فشار آورده‌اند تا بگویند او ربوده نشده بلکه خودش از خانه فرار کرده است. آن‌ها می‌گویند طالبان به آنان هیچ‌گونه کمکی در پیدا کردن زلاله هاشمی نکرده است.
خانواده زلاله هاشمی خواننده ناپدیدشده افغان، شنبه اول سرطان، به افغانستان اینترنشنال گفتند که در عریضه‌ای به نهادهای امنیتی طالبان نوشته‌اند زلاله ربوده شده، اما مأموران طالبان به آن‌ها گفته‌اند که باید در عریضه بنویسند «فرار از منزل».
یکی از اعضای خانواده زلاله هاشمی می‌گوید:
«در روزهای نخست به وزارت داخله و حوزه هفدهم طالبان مراجعه کردیم، اما تا امروز هیچ خبری به ما نداده‌اند. آن‌ها به‌جای همکاری در یافتن زلاله، بر ما فشار می‌آورند که بپذیریم او با خواست خودش از خانه خارج شده است.»
خانواده خانم زلاله همچنین از مسئولان طالبان انتقاد می‌کنند که به آن‌ها گفته‌اند نباید این موضوع رسانه‌ای شود و از گفت‌وگو با رسانه‌های خارج از کشور خودداری کنند.
آن‌ها ویدیویی را هم که در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده و گفته می‌شود زلاله را هنگام ترک خانه نشان می‌دهد، جعلی می‌دانند
یکی دیگر از بستگان زلاله به افغانستان اینترنشنال گفت:
«اگر زلاله خودش می‌خواست از خانه برود، پسر چهارساله، پاسپورت و موبایلش را هم با خود می‌برد.»
خانواده این هنرمند ربوده شده کاپی پاسپورت و شناسنامه برقی زلاله را با افغانستان اینترنشنال شریک ساخته‌اند.
سید محسن هاشمی، همسر زلاله، روز پنجشنبه ۲۹ جوزا در ویدیویی به افغانستان اینترنشنال گفت که زلاله ۱۵ روز پیش در کابل ربوده شده است.
او گفت که تاکنون هیچ اطلاعاتی از زنده یا مرده بودن او در دست نیست و همه تلاش‌ها برای یافتنش بی‌نتیجه بوده است.
سخنگوی فرماندهی امنیه طالبان در کابل در حساب اکس خود نوشته بود که «خانم زلاله با خواست خودش خانه را ترک کرده و ربوده نشده است.»
زلاله هاشمی در افغانستان با حضور در برنامه موسیقی «افغان ستاره» از تلویزیون خصوصی طلوع و رسیدن به مراحل نهایی، به شهرت رسیده بود.
او یک پسر چهارساله دارد که خانواده‌اش می‌گویند وضعیت صحی خوبی ندارد.
