کمیسیون فدرال تجارت ایالات متحده امریکا به ممنوعیت استفاده شرکتها از لایک و دیدگاههای جعلی و همچنین دنبالکنندگان ساختگی در شبکههای اجتماعی رای داد. این ممنوعیت به دولت امریکا اجازه میدهد علیه شرکتهای خاطی جریمههای مالی وضع کند.
انتشار نقدها و نظرات جعلی درباره محصولات و خدمات شرکتها که از سوی افراد شرکت، مشتریان غیرواقعی یا هوش مصنوعی منتشر شده باشند، شامل این ممنوعیت میشوند.
خرید و فروش دنبالکننده، بالا بردن غیرواقعی شمار بازدیدهای یک پست در شبکههای اجتماعی و استفاده از شیوههای ارعابی برای حذف نقدهای منفی نیز موجب جریمه شرکت خاطی خواهد شد.
کمیسیون فدرال تجارت بر اساس این قانون میتواند شرکتها را تا ۵۱ هزار و ۷۴۴ دالر برای هر مورد تخلف جریمه کند.
لینا خان، رئیس این نهاد دولتی، در بیانیهای اعلام کرد که نظرات جعلی نه تنها زمان و سرمایه مردم را هدر میدهد بلکه بازار را آلوده کرده و کسبوکارها را از رقابت صادقانه منحرف میکند.
برخی غولهای فنآوری مانند الفابت، مالک گوگل و امازون که در فرایند نگارش این قانون نقش داشتند و از جمله حامیان آن به حساب میآیند.
شرکت «یلپ» (Yelp) نیز ضمن حمایت از این موضوع گفت این مجموعه مدتهاست موضعات اشاره شده در قانون کمیسیون تجارت را در پلتفرم خود ممنوع کرده است.
یلپ وبسایتی برای انتشار و مطالعه دیدگاههای افراد درباره کسبوکارها و محصولات آنها است.
گروههای حامی مصرفکنندگان با استقبال از تصمیم کمیسیون فدرال تجارت آمریکا، این قانون را «گام تاثیرگذاری برای حفاظت از خریداران آنلاین» دانست.
بر اساس آمارها، ۹۰ درصد خریداران آنلاین تصمیمگیری برای خرید یک محصول را بر اساس مطالعه دیدگاههای کاربران دیگر انجام میدهند.
ترزا موری، فعال حقوق مصرفکنندگان میگوید امیدوار است این قانون «با ایجاد ترس در دل کسبوکارها» باعث شود تا آنها کار درست را انجام دهند.
انتشار دیدگاههای غیرواقعی درباره محصولات و خدمات تجاری یکی از چالشهای بزرگ در دنیای آنلاین است.
امازون در سال ۲۰۲۲ از مدیران بیش از ۱۰ هزار گروه فیسبوکی به دلیل دلالی و خرید و فروش نظرات جعلی برای محصولات تجاری شکایت کرد.
انتظار میرود ممنوعیت کمیسیون تجارت امریکا با طی کردن فرایندهای قانونی از اواسط ماه اکتبر ۲۰۲۴ اجرایی شود.
