خانواده زلاله هاشمی، آوازخوان افغان به افغانستان اینترنشنال گفته‌است که ۴۸ روز از ناپدیدشدن او می‌گذرد، اما طالبان هیچ همکاری جدی برای یافتن او نکرده است. به گفته خانواده این آوازخوان، طالبان حتی در بازداشت افراد مشکوک نیز با آن‌ها همکاری نکرده است.
به گفته خانواده زلاله هاشمی، طالبان تاکنون هیچ اطلاعاتی از اقدامات خود با آن‌ها در میان نگذاشته‌اند.
یکی از اعضای خانواده او گفت: «طالبان و نهادهای امنیتی‌شان از زمان ناپدیدشدن زلاله، هیچ توضیحی درباره تلاش‌ها برای یافتن او نداده‌اند و جزئیات رویداد را در اختیار ما نمی‌گذارند.»
آن‌ها می‌گویند اداره‌های طالبان هیچ همکاری‌ای در روند یافتن زلاله هاشمی نکرده‌اند. پیشتر بستگان او به افغانستان اینترنشنال گفته بودند که طالبان آن‌ها را تحت فشار قرار داده‌اند تا بگویند این آوازخوان ربوده نشده، بلکه خودش از خانه فرار کرده است.
سیدمحسن هاشمی، همسر زلاله هاشمی، در ویدیویی ارسالی به افغانستان اینترنشنال، به تاریخ ۲۹ جوزا گفته بود که زلاله ۱۵ روز پیش در کابل ربوده شده است. او افزوده بود که تاکنون هیچ نشانی از زنده یا مرده بودن همسرش در دست نیست و تمام تلاش‌ها برای یافتن او به نتیجه نرسیده است.
سخنگوی فرماندهی امنیه طالبان در کابل در حساب رسمی خود نوشته بود که زلاله هاشمی با میل خود خانه را ترک کرده و ربوده نشده است.
زلاله هاشمی یک پسر چهار ساله دارد که به گفته خانواده‌اش، وضعیت سلامتی‌اش خوب نیست. او از طریق حضور در برنامه موسیقی «ستاره افغان» در تلویزیون خصوصی «طلوع» و رسیدن به مراحل پایانی این رقابت، در افغانستان به شهرت رسیده بود.
